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A Caixa Econômica Federal é o banco responsável pelo pagamento do auxílio emergencial, que deve ser liberado em breve. Mas se você está preocupado com a situação da pandemia no País e quer evitar as longas filas das agências bancárias para sacar seu benefício, precisa saber como movimentar o dinheiro pela internet.

O beneficiário só tem que acessar o aplicativo Caixa Tem, a poupança digital social onde o auxílio é depositado, para movimentar o valor. Com ele é possível pagar contas e boletos, criar um cartão de débito virtual, fazer transferências e até gerar um código para sacar o dinheiro em caixas eletrônicos.

Mas se o seu problema é obter informações sobre o benefício, pode acessar o site da Caixa, onde também está disponível um tutorial sobre como mexer no Caixa Tem. Para quem já conhece as funcionalidades do aplicativo, mas tem alguma dúvida, pode tirá-las diretamente no chat automático.

Caso você não consiga atendimento por meio de um dos canais exclusivos do auxílio emergencial, é possível buscar atendimento direto com a Caixa, ligando para um dos telefones do banco:

Atendimento Caixa Cidadão: 0800 726 0207;

SAC: 0800 726 0101; e

Ouvidoria: 0800 725 7474.