Uma adolescente de Manaus registrou um Boletim de Ocorrência contra um motorista da 99, que ela acusa de assédio durante uma corrida entre as ruas Djalma Batista e Ferreira Pena. A menina disse que o caso aconteceu no dia 15 deste mês, quando ela estava a caminho da Banda do Boulevard. “Ele disse que eu não precisava ter medo. Mas no caminho ao Boulevard, ele pediu pediu para tirar dinheiro em um posto, mas desconfiei. Desci e fui até a farmácia para colocar crédito no celular e avisar meu namorado, para ele ficar de olho na minha corrida”, disse a jovem.
Foi aí que a coisa ficou mais complicada. “Eu sou divorciado, mas não vivo sem mulher. Porém, sou muito tarado. Eu namoraria contigo se você não namorasse. Mas esse teu namorado não deve te fazer gozar”. Disse o motorista, de acordo com o depoimento da jovem. “Nesse momento, ele pegou na minha coxa e falou: “Você tem um coxão”.
A Delegacia Especializada em Crimes Contra a Mulher (DECCM), localizada na avenida Mário Ypiranga, bairro Parque 10 de novembro, Zona Centro-Sul da capital, está com o caso. O motorista será intimado a se defender. A 99 emitiu nota:
Veja a nota da 99 sobre o caso de assédio na íntegra:
"A 99 recebeu a grave denúncia da passageira. Assim que soubemos do caso, banimos o motorista e mobilizamos uma equipe para oferecer todo o acolhimento e suporte necessários à vítima.
A plataforma lamenta profundamente o caso e reitera que repudia veemente esse tipo de violência. Temos uma política de tolerância zero em relação a isso. Por isso, dedicamos nossos esforços na prevenção, proteção e acolhimento de todos os usuários da plataforma, principalmente para as mulheres. Por conta dessa missão, a 99 investe continuamente em tecnologia para que o serviço seja seguro antes, durante e depois das corridas.
Entre as medidas está o kit de segurança, que oferece a opção de compartilhar a rota para contatos de confiança, além de poder ligar para a polícia. O app também possui uma inteligência artificial, o Rastreador de Comentários, que vasculha automaticamente as avaliações das usuárias ao fim das corridas para a identificação dos casos de assédio ou violência sexual.
Com essa tecnologia, a empresa pode priorizar esses casos e acolher a vítima de maneira humanizada mais rapidamente, bem como tomar todas as providências possíveis, que pode incluir bloqueio e colaboração com a investigação das autoridades. Em situações de assédio, o atendimento é feito exclusivamente por uma mulher.
Passageiras e motoristas que tenham sofrido esse tipo de violência devem reportar imediatamente para a empresa, por meio de seu app, ou no telefone 0800-888-8999, para que o acolhimento e suporte necessários sejam oferecidos. Trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para cuidar exclusivamente da proteção dos usuários, sejam elas motoristas ou passageiras".
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