Após receber denúncias de moradores, a Prefeitura de Manaus, a partir da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), notificou a empresa Manaus Ambiental por conta do desabastecimento de água no Residencial Viver Melhor 2, bairro Cidade de Deus, na zona Leste de Manaus.
A reclamação chegou ao conhecimento da Agência por meio do 0800 da Ouvidoria da Ageman. Segundo os moradores do residencial, o problema começou no domingo, 6/5, e surpreendeu a todos. O Residencial Viver Melhor 2 é abastecido pelo Programa Águas para Manaus (Proama).
O diretor-presidente da Ageman, Fábio Alho, informou que, na notificação encaminhada à concessionária Manaus Ambiental, foi concedido um prazo de três dias para a devida regularização do serviço e apresentação das justificativas que embasaram as falhas denunciadas. Caso o prazo não seja cumprido e os argumentos rejeitados, a empresa poderá ser multada.
“A empresa informou que as duas bombas do recalque queimaram, inclusive a reserva. No entanto, a empresa não comunicou os usuários que o problema iria ocasionar o desabastecimento de água no Viver Melhor e também não informou a Ageman, por isso fizemos a notificação e a concessionária terá que resolver o problema o mais rápido possível”, destacou Fábio Alho.
A Ageman assumiu no dia 14 de março de 2018 a regulação e a fiscalização dos serviços de abastecimento de água e esgoto na cidade de Manaus. O atendimento ao público e a Ouvidoria da Ageman estão funcionando no PAC Municipal do Shopping Phelippe Daou, no bairro Jorge Teixeira, zona Leste. Além do atendimento presencial, o usuário pode acionar a agência por meio do 0800-092-3511 e também pelo e-mail [email protected].
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